شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية
مقدمة
نحن شركة SmartBest، شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة تحت رقم السجل التجاري 1010786482 وعنواننا المسجل هو أبي المعالي التميمي، المرقاب، الرياض 12645 (“نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”). نحن نحترم خصوصية جميع مستخدمينا وملتزمون بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال [رابط موقعك] وتطبيقه المحمول المرتبط (“المنصة”).
تحدد سياسة الخصوصية هذه (“سياسة الخصوصية”) كيف نجمع ونستخدم بياناتك الشخصية، سواء بشكل مباشر منك أو من مصادر أخرى تتعلق بوصولك واستخدامك للمنصة أو أي خدمات نقدمها، بما في ذلك النشرات الإخبارية وأي وظائف على وسائل التواصل الاجتماعي في المنصة (مجتمعة، "الخدمات"). نحن نفهم أهمية البيانات الشخصية لديك، وملتزمون بحماية واحترام خصوصيتك. يرجى قراءة سياسة الخصوصية التالية بعناية لفهم ممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. من خلال استخدامك للمنصة والخدمات، فإنك توافق على جمع ومعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة. لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير "البيانات الشخصية" إلى فئات البيانات الموضحة في الفقرة 2 من سياسة الخصوصية هذه.
تشير الإشارات إلى "المستخدم" أو "أنت" أو "خاصتك" إليك كفرد أو كيان قانوني، حسب الاقتضاء.
قد تتضمن المنصة روابط لمواقع ويب أو مكونات إضافية أو تطبيقات تابعة لأطراف ثالثة. يؤدي النقر على تلك الروابط أو تمكين تلك الاتصالات إلى السماح للأطراف الثالثة بجمع أو مشاركة البيانات عنك. نحن لا نتحكم في هذه المواقع التابعة لأطراف ثالثة ولا نتحمل مسؤولية إشعارات/بيانات الخصوصية الخاصة بها. عندما تغادر منصتنا، نشجعك على قراءة إشعار الخصوصية لكل موقع تزوره.
نحن لا نجمع بيانات الأطفال
هذه المنصة غير مخصصة لأي شخص لم يبلغ سن الرشد وفقًا للقوانين المعمول بها التي تحكم هؤلاء الأفراد. ومع ذلك، لا يمكننا منع بعض المستخدمين، بما في ذلك الأطفال، من التظاهر بشكل احتيالي بسنهم للوصول إلى المنصة. إذا كنت أحد الوالدين أو الأوصياء وتعتقد أننا جمعنا معلومات عن طفلك، يرجى الاتصال بنا على الفور كما هو موضح في الفقرة 12 من سياسة الخصوصية هذه.
ما البيانات الشخصية التي نجمعها منك و/أو عنك؟
نجمع بياناتك الشخصية لتقديم وتحسين المنصة والخدمات بشكل مستمر. تشير البيانات الشخصية إلى أي معلومات يمكن أن تحدد هويتك كفرد بناءً على المعرفات. لا تشمل البيانات المجهولة، أي مجموعة بيانات تمت إزالة المعرفات الفردية منها. نجمع ونستخدم ونخزن وننقل أنواعًا مختلفة من البيانات الشخصية عنك، والتي يتم تصنيفها على النحو التالي:
أ. بيانات الهوية: تشمل التفاصيل مثل الاسم الأول، واسم العائلة، واسم المستخدم، والجنس، والعنوان، والجنسية، وتاريخ الميلاد.
ب. بيانات الاتصال: تتضمن عنوانك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك.
ج. بيانات المعاملات: معلومات عن المدفوعات التي تمت لك ومنك، بما في ذلك طرق الدفع وتفاصيل المنتجات والخدمات التي اشتريتها منا.
د. بيانات تقنية: تشمل عنوان IP الخاص بك، ونوع وإصدار المتصفح، ونظام التشغيل، ونوع الجهاز، واستخدام الإنترنت العام.
هـ. بيانات الملف الشخصي: تشمل اسم المستخدم وكلمة المرور والاهتمامات والتفضيلات والتعليقات واستجابات الاستطلاع.
و. بيانات الشراء: جميع الطلبات والمشتريات السابقة التي تمت من نفس حساب المستخدم.
ز. بيانات المتصفح: تتعلق بكيفية تفاعلك مع موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا.
ح. بيانات التسويق والتواصل: تشمل تفضيلاتك لاستلام المواد التسويقية وتفضيلات الاتصال الخاصة بك.
بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم بجمع واستخدام ومشاركة المعلومات الإحصائية أو الديموغرافية ("البيانات المجمعة"). تُستمد البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية ولكن تم تعديلها لإزالة المعرفات الشخصية.
كيف نجمع البيانات الشخصية عنك؟
نبحث عن بياناتك الشخصية من خلال الوسائل التالية:
أ. مباشرة: نجمع بياناتك الشخصية مباشرة منك عبر المنصة عندما تقوم بالتسجيل أو إجراء المدفوعات أو المشاركة في المسابقات أو تقديم التعليقات أو الاتصال بنا.
ب. بشكل غير مباشر: قد نتلقى بيانات شخصية عنك من الأصدقاء أو الأقارب عندما يقومون بإجراء مشتريات نيابةً عنك، بالإضافة إلى مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة.
ج. بشكل تلقائي: نجمع بيانات شخصية معينة تلقائيًا عندما تستخدم خدماتنا من خلال سجلات الدخول، وملفات تعريف الارتباط، وغيرها من المعرفات الفريدة.
لأي أغراض نجمع بياناتك الشخصية؟
نجمع ونستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- لتقديم المعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها.
- لتحسين خدماتنا وتقديم تجربة أفضل وأكثر تخصيصًا.
- لإدارة برامج الحوافز لدينا وتلبية طلباتك.
- للامتثال للقوانين المحلية ومنع الاحتيال.
كيف نستخدم بياناتك الشخصية
سنستخدم بياناتك الشخصية فقط في الحالات التالية:
- تنفيذ عقد: نحتاج إلى استخدام بياناتك الشخصية للوفاء بعقد معنا.
- التزام قانوني أو تنظيمي: قد نجمع بياناتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها.
- مصالح مشروعة: قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على مصالحنا التجارية المشروعة.
- بيانات التسويق والتواصل: قد نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم معلومات لك حول السلع والخدمات التي قد تهمك.
مع من نشارك بياناتك الشخصية؟
تعد بياناتك الشخصية مهمة بالنسبة لنا، ولا نبيعها للآخرين. نحن نشارك بياناتك الشخصية فقط مع:
- شركات أخرى، مثل شركات اللوجستيات والتسويق.
- أطراف ثالثة للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه.
- في حالة نقل الأعمال، حيث يتم تضمين بيانات العملاء الشخصية ضمن الأصول المنقولة.
هل يتم نقل بياناتي الشخصية خارج السعودية؟
لتقديم خدماتنا، قد يكون من الضروري لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع مقدمي الخدمات الموجودين خارج السعودية. نحن نضمن أن أي نقل من هذا القبيل يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه والقوانين المعمول بها.
كيف نقوم بتخزين بياناتك الشخصية ومدة تخزينها؟
سوف نقوم بتخزين بياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه أو كما يقتضي القانون.
ما التدابير الأمنية التي نطبقها؟
نحتفظ بتدابير فنية وإدارية وبدنية معقولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به والتعديلات.
ما هي حقوقك المتعلقة بالبيانات؟
في ظل ظروف معينة، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الحق في أن تكون على علم ببيانات الشخصية التي تم جمعها منك.
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- الحق في طلب تصحيح أو إتلاف بياناتك الشخصية.
- الحق في سحب الموافقة على معالجة بيانات التسويق.
كيف نقوم بتغيير سياسة الخصوصية لدينا؟
قد نقوم بتغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا مع تطور أعمالنا. سنعلمك بأي تغييرات من خلال نشر النسخة المحدثة على المنصة.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن بياناتك الشخصية على المنصة، يرجى الاتصال بنا على [email protected].
رقم السجل التجاري: 1010786482
البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان: أبي المعالي التميمي، المرقاب، الرياض 12645